Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара Мы хотим, чтобы кресла MrBean приносили вам только радость и комфорт. Но мы понимаем, что онлайн-покупки иногда могут отличаться от ожиданий (например, цвет не подошел к обоям или размер оказался мал). Поэтому мы гарантируем право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». ✅ Условия возврата Мы без проблем примем товар обратно, если соблюдены следующие условия (ст. 9 Закона о защите прав потребителей): Товар не был в использовании: на нем нет следов эксплуатации (пятен, зацепок, шерсти животных, посторонних запахов). Сохранен товарный вид: кресло выглядит так же, как и при получении. Сохранена упаковка и бирки: если они являлись неотъемлемой частью товара. 🔄 Как оформить обмен или возврат? Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру +38 (067) 347-45-67 или напишите нам в мессенджер/на почту. Сообщите номер заказа и причину возврата. Отправьте товар: Мы предоставим вам данные для отправки Новой Почтой или Укрпочтой. Возврат средств: После того как мы получим посылку и проверим состояние кресла, мы вернем вам деньги в течение 3–7 рабочих дней. 💰 Кто платит за доставку? Если вы передумали / не подошел цвет / размер: Доставку оплачивает покупатель в обе стороны. Если обнаружен брак / ошибка с нашей стороны (не тот цвет/модель): Все расходы на доставку берем на себя мы. ⚠️ Важно! Пожалуйста, осматривайте товар при получении в отделении почты. Если вы заметили повреждения упаковки или товара, которые могли возникнуть при транспортировке, составьте Акт приема-передачи с сотрудниками почты. Это позволит нам получить компенсацию от перевозчика и быстро отправить вам новое кресло.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.